中国酒店业“乔布斯”：“穷小子”10年打造3家上市公司，总市值超1000亿

今年是华住赴美上市10年，也是华住的前身汉庭成立的第15年。

而在这一年，华住选择赴港二次上市。9月22日，华住集团正式在港交所挂牌发行，港股上市首日开涨超2.69%，市值达968亿港元。临近中午，华住市值突破1000亿港元。

目前，酒店客房总数为599235间。根据招股书显示，华住旗下包括高端的美爵、VUE、禧玥，中端的诺富特、美居、漫心、全季、桔子水晶、桔子精选、CitiGO、星程、宜必思尚品，以及大众市场的宜必思、汉庭优佳、汉庭、怡莱、海友等酒店品牌。截至6月30日，华住在运营的酒店有6187家，其中包括758家租赁和自有酒店，以及5429家管理加盟和特许经营酒店。

除此之外，中国1.3亿中产阶级已经成为华住会员。华住创始人季琦在8月28日发文称，酒店业的发展过去为从钢筋混凝土时代到钢结构时代，也即从豪华品牌到轻资产连锁酒店管理的发展，而未来则是合金时代。因此，华住要升级到品牌、流量、技术“三位一体”的合金军团，打造复合材料的新型酒店公司。

曾被亲手创办的公司逐出门外

说起中国的旅游业，携程、如家、汉庭都是绕不过去的三家公司，而这三家公司都和同一个人有着密不可分的关系，那就是季琦。

有人把他比作中国版酒店领域的乔布斯，有人称他为中国的“创业教父”。从2003年到2010年，季琦所创办的这三家公司先后登陆纳斯达克，成就了如今市值过百亿的家公司。

1999年5月，季琦与梁建章、沈南鹏、范敏共同创建了携程旅行网，季琦任总裁，梁建章任首席执行官，沈南鹏任首席财务官，范敏任执行副总裁，成为了互联网人尽皆知的“携程四君子”，而季琦也与酒旅行业结下了不解之缘。

2002年，有网友在网上发帖吐槽说携程上的酒店价格都过高了，下面还有不少人跟帖赞同，这引起了季琦的注意，于是他代表携程创办了“如家”经济型连锁酒店。2003年12月，携程网在美国纳斯达克上市，而当时的如家的利润率已经可以达到15%～20%。

2005年，令人惊讶的转折却在这个时候发生，因为和投资人意见不合，季琦被自己创立的公司逐出门外，并且协议两年内不能再从事经济型酒店。

2006年，如家上市，携程前部下郑南雁创办的七天也已经有100多家店。而季琦的汉庭连锁酒店刚刚破茧而出，并先后获得8500万和5500万的融资。

当时摆在季琦面前的难题是，如何在同行中脱颖而出，为此季琦犯了不少盲目扩张的错误，不仅收购了一些资质不佳的小酒店，还拓展了经营效果并不理性的三四线城市，使得公司资金链出现问题，甚至一年换了三个CFO。

不久后的2008年，金融危机爆发，这无疑对汉庭是雪上加霜。但季琦却认为这是扩张的好机会，因此沽清他持有的所有如家股票，押注汉庭。

但一次，世界酒店大师、法国雅高集团创始人保罗·杜布吕对季琦说：“规模不重要，质量重要”，这让他如梦初醒。于是，当两年的竞业协议到期后，季琦带着汉庭重新进入了经济型酒店的战场，并力求把各个细节做得更好。正是这些转变，让汉庭走入了快车道，并于2010年3月，在纳斯达克上市。

到了2011年年底，华住开业门店数量达到639家，其中直营占比将近60%，营收规模达到当时国内酒店规模 大的如家集团的60%左右。

2012年，季琦将汉庭酒店集团正式更名为华住酒店集团，并重新出任汉庭CEO，在那一年，季琦不仅收购了国内 大的中端酒店品牌星程，还将汉庭改名华住，并相继推出禧玥、全季、星程、汉庭和海友等品牌酒店，全面覆盖高、中、低不同档次。

季琦的成功，和曾经幽暗的时光不无关系。19岁在农村长大的他考入上海交大工程力学系，来到上海的他，瞬间被眼花缭乱的物质、文化、信息所吞噬，他觉得自己缺钱、缺知识、缺文化，旁边的人也对他这个”农村孩子“并不友好，这让季琦一度陷入了自卑。

于是，他在图书馆埋头拼命读书，大学期间看了400本书，包括哲学、历史、文学、传记，而这些，为他日后创业的成功打下了坚实的基础。后来，他又考取了上海交大的研究生，并在毕业工作了一段时间后，奔赴美国。正是那段在美国的时光，在季琦心里种下了创业的种子。

强势的“细节控”

“如果想在商业上成就一番伟大的事业，就必须能‘揽月’也能‘捉鳖’。”在季琦看来，那些日常中的琐碎、精细、计算都属于后者，“细节是魔鬼”，这在某种程度上成就了汉庭和季琦。因为汉庭的特色就是在各个细节总比同行好上那么一点，而季琦本人对产品设计的原则，是要求每一寸空间都要产生效益。

除了是“细节控”以外，大学学机器人专业的季琦对数字、商业都嗅觉敏锐。

早年间，“强势”是外界对季琦的认知，事实上，员工们的确怕他，尤其是开会这样的场合。

就连和季琦曾是好朋友的曹娟，在加入公司后，和季琦开会也会感到紧张。“他极其挑剔、要求极其高，对数字敏感度特别强。”曹娟因为擅长管理运营，起初对数字没那么敏感，但季琦的习惯是先看数据再看内容。

那时候季琦主持周会，高管们每周在会上要做汇报，大家去之前把各项数据清晰印在脑子里才敢去开会。曹娟表示：“一开始就在他的这种高要求下，汉庭才能很快做起来。”

季琦还喜欢改数字。曹娟记得她接手桔子品牌时，原本制定的目标是一年开业80家，结果季琦在前面加了一个1，一年下来， 终的数字到150，但已经远超80。曹娟调侃说：“我们开会定任务的时候， 怕季琦进来，他会给你在小数点前面加一个数字，这太恐怖了。”

还有一次是2017年，漫心品牌的发布会上，季琦看到首家直营店的客房单价暂定为409元，觉得价格太低，当场拍板加价两百。第二年，漫心确实做到了六百。曹娟分析，季琦看似是很随意地定了一个价，但背后是有他基本的判断的。

早年汉庭在上海曾收购过一家四星级酒店，接手时GOP率是30%，季琦把目标一下提到了70%。当时的高管觉得季琦不懂行，行业里哪有这么高的GOP率？但季琦通过取消监控房，把监控屏幕和消防报警系统移到前台，花了几万块改造，从而节省了几十万元的人工费。此外，还把前台改成自助登记入住，把几十个人精简为几个人，使得那家店的GOP率 终超过了70%。

季琦觉得自己对酒店的理解特别自信。他是IT人，进入酒店行业，立刻感到打破常规的空间很大。“我做酒店，就是一个外行人把传统行业解剖、解构、再重构的过程。”

华住城家CEO王玲在季琦身上则看到了创业家精神：“他尊重传统行业，但是赋予了它新的做法。”

她记得和季琦还在如家时，互联网还没普及，季琦就提出房间里应该装网线，很快吸引到了一批带电脑的客人来住宿；后来做汉庭，面对同样成本的电话费和宽带费，季琦选择上网免费。

汉庭创业伊始，季琦就觉得不能依赖OTA等渠道，要做自己的会员直销体系，从付费会员到免费会员，从拉新到用户留存、复购，王玲都跟着季琦摸索了很多种方式。王玲回忆，华住的移动战略起步非常早，2013年中央预订的比例就占到了42%~47%，当时携程创始人梁建章甚至都来讨教。

而今天，华住已经打造了以会员和直销为核心的经营体系，华住会会员1.56亿，直销比例达到87%，中央预订62%，在行业排名一。这些，都是支撑华住走到今天的核心能力。

很多人认为酒店不过是房地产的附庸和装饰，但在业内深耕多年的季琦显然有更高的野心。他以建材作譬喻，推出了“酒店业三阶段论”：

“钢筋混凝土”阶段。资产重、发展慢，只服务于高官、豪族和有钱阶级，傲慢、浮华、讲等级。

“钢结构”阶段。规模大许多、发展快、抗风险，核心服务人群是新成长起来的白领阶层，规程、简约、亲切。

“复合材料”阶段。比钢结构更轻，单位负载更大、强度更高。不仅品质一品，而且可以服务于各个阶层、各种场景。

在他看来，华住的关键创新就是用复合材料打造一个未来型的酒店集团，这三种材料分别是品牌、流量和技术，分别对应华住的三个关键战略：线下大王、会员主导、全流程数字化。具体来讲，华住的千城万店是基础和基体；中央渠道和会员为主的销售模式是关键增强物；而技术是高科技的添加剂和催化剂。

“所以，华住在中国的潜在客户不是4亿~6亿，而是全部14亿人民。酒店不再是少数人的奢侈品，也不是部分人的消费品，而是广大人民群众美好生活的必需品。”他说。

疫情之下敢赌、敢重仓

在《创始人手记》中，季琦对类似的事情曾有过反思，他以为公司请来CEO之后就没什么事儿了，于是自己和朋友去游山玩水。但时间一长，发现企业缺乏活力，暮气沉沉。“有的管理者有技巧，但是他们缺乏对这个企业长远的规划和理解，缺乏背后的人文精神。”后来，季琦只得重回CEO位置，改正自己犯下的错误。

而去年回归后的华住世界大会上，季琦喊出未来三年要在广阔天地中大有作为，加速实现万家灯火计划，汉庭开遍每一家县城，服务中国 广大的消费群体。

没料到，更大的暴击来自于疫情。旅游行业被新冠疫情“速冻”，酒店行业也不能幸免。

季琦意识到这会是场硬仗，要求华住的所有直营店，除了政府明令禁止营业的，其余全部坚持开业：“这个时候坚持开店，不是为了利润，大家都知道，开一天亏一天。而是回归我们生意的本质：“给旅途中的人们提供一个安全放心的居所。”

疫情期间，华住借助大连锁优势，累计接待住客数量超过了550万人次，一季度逆势开店近300家。而在促进国内大循环方面，截至8月中旬，华住开业率98%，单日出租率破90%，单日RevPAR（每间可销售客房收入）破200元。

疫情的影响还未消散，近日华住财报显示，今年集团二季度净亏损5.48亿，相较于第一季度，二季度亏损环比大幅收窄。接下来抓住回港上市的机会融资之后，华住还将加速扩张，重仓中国。

这并不是季琦第一次这么干。2003年，非典肆虐，正在快速奔跑的如家陷入僵局，那段时间，很多人都因为看不到希望而离开，投资人也希望他们关闭门店，压缩费用，但季琦却反其道而行之，他认为这才是如家趁势而起的好机会。“任何一个泡沫、危机，都应该是买东西的好机会，包括企业的发展”，这是季琦不变的逻辑，这也应该是每一个创业者应该有的意识。这次疫情将中国大健康产业推上一个新高度，而环保健康事业也将登上的高峰。

同时“规模不重要，质量 重要”、“细节是魔鬼”、“回归酒店生意的本质：给旅途中的人们提供一个安全放心的居所”这些都应该是酒店人学习并实践的。好的酒店做的就是产品生意，对于产品来说细节的好坏就是用户区别并选择与否一个重要目的。

疫情虽然大大打击了各行业的发展，但危机中同样也孕育着新的发展机会，疫情之下，各行各业应当更加注重业态的变革、发展方向的调整，以及风控体系的完善，选择一个正确的产品服务将是行业的一个突破口，在此之下，选择加入汇绿酒店环保拖鞋将会是事业转型发展 好的选择。危机来临，各行各业都在受灾，我们要做的就是在疫情结束之前，把握住市场机遇。